Chính Sách Quyền Riêng Tư

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách Saigon Kitchen, được vận hành bởi SAIGON HOSPITALITY S.L, thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web và dịch vụ của chúng tôi.

Bên Kiểm Soát Dữ Liệu

Bên kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về dữ liệu cá nhân của bạn là SAIGON HOSPITALITY S.L, có địa chỉ đăng ký tại CALLE MANUELA MALASAÑA 12, 28004, Centro, Madrid, NIF/CIF: B93829869. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại info@saigonkitchen.es.

Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Chúng tôi thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi:

• Thông tin tài khoản: địa chỉ email, tên và mật khẩu (đã mã hóa).
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại trình duyệt, thông tin thiết bị và cookie (xem Chính sách Cookie).
• Biểu mẫu liên hệ: tên, địa chỉ email, chủ đề và nội dung tin nhắn.
• Đánh giá: số sao, nội dung và ảnh (nếu bạn thêm). Chỉ tên riêng của bạn được hiển thị cùng đánh giá đã được duyệt.
• Đặt bàn: được thực hiện qua nhà cung cấp đặt bàn QuicRes. QuicRes thu thập thông tin bạn cung cấp khi đặt bàn (ví dụ: tên, số điện thoại, email, ngày, giờ và số khách) và chuyển cho chúng tôi để quản lý lượt đặt bàn của bạn.

Mục Đích và Cơ Sở Pháp Lý

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau và theo các cơ sở pháp lý tương ứng theo GDPR và LOPDGDD của Tây Ban Nha:

• Để tạo và quản lý tài khoản của bạn và cung cấp các dịch vụ bạn yêu cầu (thực hiện hợp đồng).
• Để quản lý lượt đặt bàn của bạn (thực hiện hợp đồng hoặc các bước thực hiện theo yêu cầu của bạn trước khi giao kết hợp đồng).
• Để trả lời tin nhắn bạn gửi qua biểu mẫu liên hệ và, trên cùng cơ sở đó, để cải thiện dịch vụ dựa trên các tin nhắn này (lợi ích hợp pháp). Bạn có thể phản đối mục đích thứ hai này bất cứ lúc nào.
• Để xem xét và, khi được duyệt, đăng các đánh giá bạn gửi (sự đồng ý, bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào).
• Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và thuế (nghĩa vụ pháp lý).
• Để cải thiện dịch vụ và phân tích mẫu sử dụng với phân tích tôn trọng quyền riêng tư (lợi ích hợp pháp).
• Để gửi thông tin quảng cáo, chỉ khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn (sự đồng ý).

Bên Xử Lý Dữ Liệu và Bên Thứ Ba

Chúng tôi chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên xử lý dữ liệu bên thứ ba sau đây, những bên này hoạt động thay mặt chúng tôi theo các thỏa thuận xử lý dữ liệu phù hợp:

• Supabase — Cơ sở dữ liệu và xác thực
• SendGrid — Gửi email giao dịch
• QuicRes — Quản lý đặt bàn

Trang web của chúng tôi được lưu trữ bởi Railway (ứng dụng), Supabase (Liên minh Châu Âu). Các bên xử lý này có thể nằm ngoài EEA; khi áp dụng, các biện pháp bảo vệ phù hợp (như Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn) được áp dụng.

Lưu Giữ Dữ Liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trên hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dữ liệu tài khoản được lưu giữ khi tài khoản của bạn còn hoạt động. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào.

Tin nhắn từ biểu mẫu liên hệ được lưu tối đa 12 tháng rồi bị xóa. Chúng tôi có thể giữ các bản tóm tắt đã ẩn danh, không thể dùng để nhận dạng bạn. Dữ liệu đặt bàn được lưu trong thời gian cần thiết để quản lý lượt đặt bàn và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Đánh giá được lưu khi còn được đăng hoặc cho đến khi bạn yêu cầu xóa qua info@saigonkitchen.es.

Quyền Của Bạn

Theo GDPR và LOPDGDD, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: xác nhận liệu dữ liệu của bạn có đang được xử lý hay không và truy cập một bản sao.
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết.
• Quyền chuyển dữ liệu: nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc bằng máy.
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích hợp pháp.
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu hạn chế xử lý trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền rút lại sự đồng ý: rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý.

Cách Thực Hiện Quyền Của Bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại info@saigonkitchen.es. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng một tháng theo quy định của pháp luật. Nếu bạn yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ thực hiện không chậm trễ và trong mọi trường hợp trong vòng một tháng, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi phải lưu giữ. Nếu bạn cho rằng quyền của mình đã bị vi phạm, bạn có quyền khiếu nại lên Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Tây Ban Nha (Agencia Española de Protección de Datos — AEPD) tại www.aepd.es.

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Một số bên xử lý dữ liệu của chúng tôi có thể nằm ngoài Khu vực Kinh tế Châu Âu. Khi điều này xảy ra, chúng tôi đảm bảo các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng, bao gồm Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn được Ủy ban Châu Âu phê duyệt, để bảo vệ dữ liệu của bạn theo yêu cầu của GDPR.

Thay Đổi Chính Sách Này

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách quyền riêng tư này theo thời gian. Phiên bản cập nhật sẽ được chỉ rõ bằng ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ.

Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại info@saigonkitchen.es, hoặc viết thư cho SAIGON HOSPITALITY S.L tại CALLE MANUELA MALASAÑA 12, 28004, Centro, Madrid.